Expuso Claudio Maggi, director de Desarrollo e Innovación UdeC y Gabriel Gurovich, presidente de Cuponatic Latam. También, se resaltó la labor de las tecnologías exponenciales.
A salón lleno, como ya es característico en los eventos que organiza Asem Bío Bío, en San Pedro de la Paz, se realizó un encuentro empresarial que analizó los principales “desafíos en tiempos de crisis”.
Para Humberto Miguel Cerda, presidente de Asem Bío Bío, el objetivo de la actividad fue “buscar presentar propuestas de cambio en tiempos de crisis, enfocadas en la innovación y nuevos procesos tecnológicos”.
Fue así que mientras Claudio Maggi, director de Desarrollo e Innovación de la Universidad de Concepción y primer expositor del encuentro, aterrizó el concepto de innovación, afirmando que más que una idea o una experiencia de iluminación, se trata de la construcción de capacidades concretas mezcladas con éxitos y fracasos.
Por su parte, Gabriel Gurovich, presidente de Cuponatic Latam, defendió las bondades que trae el tren de tecnología exponencial y las desventajas de no “abrazar las nuevas tecnologías”.
Tras ser consultado por los aspectos más relevantes de su exposición, Maggi explicó: “hablamos acerca de algunas claves de innovación, identificando, además, casos cercanos de empresas que han tomado ciertas estrategias y desarrollado ciertas capacidades junto con haber entrenado ciertas habilidades, porque la innovación, finalmente, es una habilidad y un proceso que requiere entrenamiento”.
En esta misma línea, el director de Desarrollo e Innovación de la UdeC refuerza el hecho de que “no se trata de una epifanía que cae del cielo o una iluminación repentina. Puede tener elementos en el camino, pero, normalmente, es un camino pedregoso, donde así como hay atajos, también hay retrocesos”.
Requerido acerca de cómo ayuda la innovación en un contexto de cambios sociales, afirmó que “hay que identificar que tenemos una situación compleja para muchas empresas, especialmente las de menor tamaño y que se necesita pensar creativamente incorporando la innovación no sólo en los procesos tecnológicos o nuevos productos, sino que también en nuestros modelos de negocios, nuestras interfases, donde, además, la crisis nos pilla en un escenario de cambios tecnológicos. Entonces, el desafío es mayor”.
Otro elemento importante para Maggi tiene que ver con el incentivo y promoción de acciones colaborativas “generando aquellas palanquitas que permitan sacar la rueda empantanada y salir a rodar nuevamente. En la medida que construimos ecosistemas favorables al emprendimiento y la innovación, se facilita la colaboración y Bío Bío tiene todo en materia de capacidades para tener un gran ecosistema, pero falta avanzar en materia de articulación”.
En la segunda ponencia del evento, que estuvo a cargo del presidente de Cuponatic Latam, se abordó la importancia de las tecnologías exponenciales.
“Lo que mostré hoy día fueron ejemplos de cómo las tecnologías exponenciales están acelerando el cambio en los negocios y cómo estos cambios disruptivos se vuelven cada vez más importantes de entender, porque difinitivamente no se trata de algo optativo en cuanto a que los empresarios puedan elegir incorporar o no tecnologías, sino que esto se vuelve un imperativo y quien no lo haga en los próximos cinco años muy probablemente quede fuera del negocio” enfatizó Gabriel Gurovich.
Otro aspecto relevado por el expositor fue “el sesgo del experto, que frente a oportunidades inéditas, tiende a pensar que las cosas se mantendrán como están, porque ya lleva tal cantidad de años en lo mismo, que piensa que nadie sabe más que él en su rubro, lo que es una actitud errónea, como ocurrió con Kodak”.
Por el contrario, dice el presidente de Cuponatic , “hay que buscar abrazar las nuevas tecnologías, estar muy atento a las oportunidades de innovar y disponibles al cambio”.