Los contribuyentes tienen deberes y también derechos. Desde la Defensoría del Contribuyente (DEDECON) llaman a informarse sobre las garantías que contempla la legislación tributaria frente a procesos de revisión realizados por la autoridad fiscal.
Lo que debes saber
Aumento de controles tributarios en eventos masivos
Durante las Fiestas Patrias se incrementan las ferias costumbristas y la actividad comercial de emprendedores, lo que motiva un alza en las fiscalizaciones del Estado para asegurar el cumplimiento tributario. No obstante, las autoridades deben actuar estrictamente dentro de la ley, garantizando procesos claros, proporcionales y justos.
Protección de los derechos y garantías del contribuyente
El incremento de las revisiones fiscales afecta directamente a los ciudadanos al exigirles presentar antecedentes y responder a requerimientos. Frente a esto, la ley protege a las personas garantizando un trato respetuoso, información transparente sobre el proceso y el derecho a presentar sus descargos adecuadamente.
Acompañamiento e información mediante la DEDECON
Para evitar arbitrariedades, la Defensoría del Contribuyente (DEDECON) ofrece orientación gratuita y apoyo especializado a emprendedores y ciudadanos. Conocer estos mecanismos permite a las personas actuar con certeza jurídica y solicitar representación o reclamar si perciben que sus derechos vulnerados durante el proceso.
En época de Fiestas Patrias suelen aumentar las ferias costumbristas y los eventos donde participan emprendedores. Naturalmente, eso también implica un incremento de las fiscalizaciones de la autoridad fiscal, muy necesarias, por lo demás, para el correcto cumplimiento de los deberes tributarios de los contribuyentes.
La fiscalización forma parte de las facultades esenciales que tiene el Estado para verificar el correcto cumplimiento de las obligaciones de los contribuyentes. Sin embargo, el inicio de un proceso de revisión fiscalizadora no significa que las personas queden sin protección frente a la actuación de la autoridad fiscal, ya que incluso en estos procedimientos también existen derechos tributarios.
Es por ello que desde la Defensoría del Contribuyente (DEDECON) destacaron que conocer las garantías establecidas en la legislación resulta especialmente relevante cuando una persona natural o empresa debe responder a requerimientos, entregar antecedentes o enfrentar un procedimiento de fiscalización.
El Defensor Nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, explicó que el ejercicio de las facultades fiscalizadoras debe desarrollarse dentro del marco que establece la ley y resguardando las garantías de quienes son objeto de una revisión.
“En época de Fiestas Patrias puede haber un aumento de las fiscalizaciones, dado el importante número de fiestas costumbristas y eventos que se realizan a lo largo de todo el país, donde suelen instalarse emprendedores a vender sus productos. Pero que exista una fiscalización no significa que desaparezcan los derechos del contribuyente. Al contrario, durante estos procesos es fundamental que las actuaciones de la autoridad sean comprensibles, proporcionales y se ajusten a las reglas que establece nuestro ordenamiento jurídico. Informarse permite enfrentar estas situaciones con mayor certeza y ejercer oportunamente las herramientas que la ley contempla”, señaló.
Entre las garantías que pueden ejercer los contribuyentes durante una fiscalización se encuentran el derecho a recibir un trato respetuoso, conocer el motivo y alcance de las actuaciones que se realizan, acceder a información clara respecto del procedimiento y contar con instancias para presentar antecedentes y formular los argumentos que estimen pertinentes.
Asimismo, las actuaciones de fiscalización deben desarrollarse dentro de los procedimientos y plazos establecidos por la normativa. Los requerimientos de información, además, deben guardar relación con las materias que están siendo revisadas, de acuerdo con las facultades que la legislación entrega a la autoridad.
Desde DEDECON también recuerdan que los contribuyentes cuentan con mecanismos para reclamar o solicitar la intervención de las instituciones correspondientes cuando consideran que sus derechos no han sido debidamente resguardados.
“Uno de los principales desafíos es que las personas sepan que no tienen que enfrentar estos procesos sin orientación. Comprender qué puede solicitar la autoridad, qué antecedentes corresponde entregar y cuáles son las vías disponibles para plantear una disconformidad puede marcar una diferencia importante. La información y la orientación son herramientas fundamentales para que exista una relación equilibrada entre contribuyentes y autoridades”, agregó Pizarro.
En este contexto, la Defensoría del Contribuyente dispone de servicios gratuitos de orientación y apoyo especializado para personas y empresas que tengan dudas respecto de sus derechos o enfrenten situaciones que consideren que podrían afectar sus garantías como contribuyentes.
Las personas interesadas pueden acceder a los servicios de DEDECON a través de www.dedecon.cl y también solicitar orientación en las oficinas de ChileAtiende.
“Si una persona considera que durante una fiscalización ocurrió una situación que no corresponde o tiene dudas sobre cómo actuar frente a un requerimiento, puede acudir a DEDECON. Nuestro equipo puede analizar los antecedentes, orientar al contribuyente y, cuando corresponda, entregar apoyo especializado para abordar su situación”, concluyó el Defensor Nacional del Contribuyente.