La autoridad regional reiteró el llamado tras recorrer distintos puntos de la región junto a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), monitoreando las labores de reposición del servicio eléctrico producto del sistema frontal.
En el marco del sistema frontal que continúa afectando a la Región del Biobío y que ha provocado interrupciones del suministro eléctrico en diversas comunas, el Seremi de Energía, Javier Salamanca, reiteró el llamado a la ciudadanía a reportar oportunamente los cortes de energía a través de los canales oficiales de las empresas distribuidoras y de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
La autoridad, que durante la jornada realizó un despliegue en terreno junto a equipos de la SEC para supervisar los trabajos de reposición del servicio y verificar la respuesta de las empresas distribuidoras, destacó que el aviso de las y los clientes es fundamental para agilizar la atención de las emergencias. “Queremos hacer un llamado a todas las personas que se encuentren sin suministro eléctrico a reportar esta situación a través de los canales oficiales de su empresa distribuidora y también en la SEC. Muchas veces existe la idea de que las compañías conocen automáticamente todos los cortes, pero eso no siempre ocurre. Cuando no existen sistemas de monitoreo remoto o medidores inteligentes, el reporte de los usuarios es clave para identificar la falla, dimensionar la afectación y acelerar la reposición del servicio”.
Foto: Seremi de Energía
La autoridad agregó que cada reporte permite fortalecer el proceso de fiscalización que desarrolla la SEC y contar con información actualizada sobre la situación en terreno, especialmente durante contingencias climáticas como la que enfrenta actualmente la región. “Cada reporte cuenta. Mientras más información reciban las empresas y la SEC, más rápida y eficiente puede ser la respuesta. Por eso es importante no asumir que otra persona ya informó el corte, sino realizar el aviso de manera oportuna”.
Desde la Seremi de Energía recordaron que los reportes pueden efectuarse mediante los teléfonos de emergencia, aplicaciones móviles, sitios web y demás canales habilitados por cada empresa distribuidora, además de la plataforma de la SEC.
Finalmente, el Seremi Javier Salamanca llamó a la comunidad a mantenerse informada a través de los canales oficiales, seguir las recomendaciones de las autoridades y mantener actualizados sus datos de contacto con las empresas eléctricas para facilitar la comunicación durante las emergencias.