En conversación con el matinal de TVU, Siempre Juntos, el seremi de Transportes del Biobío, Henry Campos, abordó diversas aristas acerca del nuevo sistema de pago electrónico para el transporte público licitado del Gran Concepción.
Lo que debes saber
En diciembre iniciará la marcha blanca para esta nueva modalidad en la zona. Serán tres meses de transición en donde el usuario podrá seguir pagando en efectivo, hasta que en marzo comience a regir el sistema definitivo.
En ese sentido, Henry Campos visitó el estudio de TVU para simular tanto el pago en el bus como la recarga de la tarjeta. Asimismo, aprovechó la instancia para saldar dudas respecto a la implementación de este nuevo mecanismo.
Una de las grandes dudas por el nuevo sistema es la fiscalización y la evasión, un fenómeno que ocurre en otras ciudades con pago electrónico —como Santiago— y que, incluso, significó la promulgación de una Ley Antievasión. En ese sentido, Campos aseguró que se harán fiscalizaciones periódicas al igual que en la capital nacional.
En relación con lo anterior, el titular regional de la cartera de Transportes recordó que evadir el pago del pasaje tiene multas asociadas con un costo de 1,5 a 3 UTM. Es decir, “sale más barato pagar el pasaje que pagar la multa, que puede bordear los 100.000 pesos hasta los 200.000 pesos aproximadamente”, precisó.
Otro tema del que se habló fue el cobro doble y qué hacer en esos casos. Maximiliano, representante de la empresa a cargo del nuevo sistema, Busmatick, explicó que a través de los canales de atención de BusApp, presentando la patente del bus correspondiente junto con el número de tarjeta, se puede gestionar la devolución.
Asimismo, Maximiliano detalló que se puede pagar el pasaje al acompañante utilizando la tarjeta de transporte, la cual no tiene límite de cuántos pasajes puede validar —es decir, opera hasta que se agote el saldo—. En tanto, con tarjeta bancaria existe un límite de cuatro pasajes que se pueden pagar en un mismo viaje.
Al ser un sistema nuevo, una de las preocupaciones de los usuarios es la reposición de saldo. Al respecto, Campos especificó las herramientas y mecanismos habilitados: se puede ingresar a la aplicación BusApp —disponible tanto para Android como para Apple—, entrar a la página web busapp.cl o hacerlo directamente en cualquier máquina de pago con tarjetas en los locales que estén adscritos al sistema de recarga.
En línea con lo anterior, cualquier usuario puede acercarse a los negocios inscritos en la red de reposición de saldo —los cuales contarán con un letrero identificatorio— y cargar pagando ya sea en efectivo o con tarjetas bancarias. Asimismo, desde la Seremi indicaron que en estos puntos se podrá comprar la tarjeta básica de pago general y que, también, se podrá enrolar el plástico con el RUT para así mantener el saldo protegido en caso de pérdida.
Como se mencionó anteriormente, la tarjeta puede ser bloqueada para mantener el saldo intacto en caso de extravío. No obstante, esto solamente puede lograrse siempre y cuando el RUT esté enrolado con el número de la tarjeta. Este trámite es automático con las tarjetas para adultos mayores —ya que se realiza al momento de la entrega—, pero se debe hacer manualmente con las tarjetas azules de pago general en los puntos de recarga disponibles después de haberla comprado.
Otra de las dudas de los usuarios tiene relación con el anuncio de pago diferido. En casos como Penco y Tomé, este sistema ya existe con el pago en efectivo. Para la nueva modalidad, el seremi precisó que se mantendrá y se hará bajo el formato de “doble tap”. “Las personas usuarias se van a encontrar con el mismo validador que vimos en la prueba, se lo van a encontrar en la zona de la bajada para que ellos puedan validar la salida”, precisaron desde Busmatick.
“En noviembre iniciamos ya la venta de las tarjetas”, adelantó Henry Campos. Esto permitirá que, a partir del 1 de diciembre, la ciudadanía ya pueda probar el nuevo sistema, el cual estará en marcha blanca por tres meses para iniciar su fase obligatoria desde marzo.