Por internet se pueden verificar documentos electrónicos y pedir la publicación de extractos. Presencial, suscripción de escrituras públicas, testamentos y transferencia de vehículos.
Ramón García, notario de Notaría García en Concepción entrega detalles acerca de cuáles son los trámites que pueden realizarse online (por internet) y cuáles requieren de la presencia física del usuario.
De acuerdo con el notario, “entre los trámites notariales posibles online o en forma remota están videoconferencias, para reuniones tales como en juicios arbitrales, capacitaciones (entre otros), para este efecto, cuento con Licencia de Zoom Comunication; Certificado de equivalencia de documentos electrónicos; Verificación de documentos electrónicos y atestados correspondientes mediante firma electrónica avanzada.”
Al mismo tiempo, detalla que pueden hacerse por internet trámites como “Solicitudes de Publicación de Extractos al Diario Oficial vía electrónica con firma electrónica avanzada; Firma electrónica avanzada en Constitución y Modificación de Sociedades de Empresas en un día; Requerimientos de Inscripciones de Prendas sin desplazamientos en el Registro Electrónico de Prendas que lleva el Registro Civil e Identificación mediante firma electrónica avanzada; Otorgamiento de copias de Escrituras Públicas y de Escrituras Privadas protocolizadas con firma electrónica avanzada; Sistema Web de consultas de Repertorio de Instrumentos Públicos con la finalidad de obtener copias de dichos instrumentos sin necesidad de ir a Notaría; Seguimiento de Escrituras Públicas en su tramitación online; Reserva de hora online para firma de Escrituras Públicas pudiéndose solicitar desde nuestra página web el permiso temporal en la Comisaría Virtual”
A lo anterior se suman “Veinte Instrumentos Privados los que se realizan mediante videollamadas vía WhatsApp conforme a un procedimiento preestablecido sugerido por la Asociación de Notarios y Conservadores de Chile, tales como: declaraciones juradas, salvoconductos, de cargas familiares, declaraciones de convivencia, de estado civil, de pago al día de gastos comunes y de no donante, (entre otros)”, indica García.
Respecto de los trámites que deben hacerse de manera presencial, el notario afirma que “siguen siendo presenciales la suscripción de escrituras públicas, como por ejemplo compraventa de un inmueble, los testamentos, autorización para salida de menores fuera del país, transferencia de vehículos, sin perjuicio que, en algunos de ellos, se pueda hacer el prellenado de los datos del trámite que se requiere en la plataforma que posee la notaría”.
En cuanto a los principales cambios producto de la pandemia, “hemos habilitado en la página web mensajes de orientación a los usuarios para obtener su permiso temporal, habilitación de una plataforma tawk.to que corresponde a un chat en línea en la página web de la Notaría que tiene por objeto dar soporte online en atención de consultas y dudas sobre trámites notariales, potenciamiento de plataforma Zeroq para que personas reserven hora para sus trámites de instrumentos privados u obtengan su ticket de atención, optimizando su tiempo” resalta el fedatario.
A la vez indica que “entre los efectos de la pandemia se ha visto una baja en el flujo de las operaciones los que nos han obligado a instaurar turnos éticos y alternado con teletrabajo, en la medida de lo posible, ya que nuestro servicio en general es de carácter presencial”.
García destaca además que “se ha hecho énfasis en las acciones de autocuidado así como del cuidado de los requirentes, habiendo recibido una capacitación especial de la Corporación Administrativa del Poder Judicial”.