El subsidio para el pago del gas de $27 mil anunciado tiene su tramitación centrada en medios digitales, pensando en la población con menos acceso, municipios y otros servicios se encuentran disponibles para resolver dudas.
Desde el lunes 18 de mayor comenzó la activación del cupón de gas. En Biobío se estima que el beneficio alcanzará a cerca de 680 mil hogares que se encuentran dentro del 80% más vulnerable. Contempla un monto de $27 mil exclusivamente para la compra de gas licuado y podrá ser activado hasta el 30 de junio a través del sitio oficial del programa.
Considerando que gran parte de la población objetivo son personas mayores y la poca familiaridad que algunos de ellos presentan con la digitalización, es que algunas municipalidades han ofrecido a sus vecinos la disponibilidad de las Oficinas de Adultos Mayores para apoyarlos en su proceso. Igualmente, desde el Registro Civil destacaron los diferentes medios con que cuentan para poder acceder a la Clave Única, que es el mecanismo primario para iniciar el trámite en la página cupondegas.gob.cl.
Cabe señalar que el proceso de postulación es completamente digital y disponible únicamente de manera online. Hay una alternativa digital, mediante aplicaciones, para recibir el dinero y la segunda opción permitirá tener el cupón de forma presencial por Caja Vecina, pensando especialmente en adultos mayores o personas con dificultades de acceso tecnológico.
A este respecto, Gladys Araneda, presidenta de la Unión Comunal de Adultos Mayores de Hualpén, comentó que justamente ellos cuentan con ayuda de la Oficina de Inclusión Social y de la Oficina del Adulto Mayor de la Municipalidad de Hualpén. “Ellos están ayudando a todas las personas que no saben hacerlo. También por el grupo de WhatsApp estoy informando que pueden ir a esas oficinas”, detalló.
De acuerdo con lo que describió Araneda, la mayor dificultad la presentan los adultos mayores es con la Clave Única. “Nos encontramos con la situación de que no tienen la clave, entonces tienen que ir al Registro Civil. Para ellos es difícil estar ahí, sobre todo con este frío y las largas esperas. Muchos adultos mayores viven solitos, y a ellos se les está prestando la ayuda”, apuntó.
En lo personal, Gradys ya realizó su registro sin mayores complicaciones, ya que al ser dirigenta social, comentó estar familiarizada con este tipo de trámites. “La clave, yo la tengo registrada también para que no se me olvide, porque la memoria es frágil. Y también aconsejo a todas las personas que anoten su clave única, en algún lugar estratégico”, expuso.
En cuanto al proceso mismo, la presidenta de la Unión Comunal de Adultos Mayores de Hualpén detalló que la página está funcionando bien, aunque el primer día estuvo un poco colapsada.
En otro aspecto, desde la Unión Comunal del Adulto Mayor de Chiguayante, la presidenta Idremidia Varela, señaló que el número de personas que presentan como dificultad el acceder a herramientas digitales ha disminuido bastante desde la pandemia, debido a que en ese periodo fue prácticamente el único medio que se tenía para realizar trámites. “En nuestro caso, los proyectos también son todos online, entonces la gente está haciéndose cada vez más amiga de la tecnología”, afirmó.
“Desde el primer momento la Oficina del Adulto Mayor de Chiguayante se puso a disposición de las personas que tuvieran algún grado de dificultad, pero mayor dificultad no ha habido”, indicó Varela. Incluso están recibiendo la colaboración de estudiantes de Trabajo Social que han ayudado con las claves únicas y la inscripción al cupón de gas.
La directora regional Biobío del Registro Civil, Sandra Ibáñez, explicó que “entendemos la importancia de este trámite para nuestros adultos mayores. Por ello, como Servicio contamos con distintas alternativas para facilitar la obtención del código de activación de la Clave Única para este grupo de usuarios”.
Por un lado, está la opción de acceder a atención remota a través de nuestra página web registrocivil.cl, en la que se cuenta con la disponibilidad diaria de 350 cupos.
Por otro lado, está la atención presencial en oficinas habilitadas. “Además, cuentan con atención en terreno realizada por el equipo de esta unidad, presente en diversos operativos junto a otros servicios públicos dirigidos a toda la comunidad. Estas actividades son informadas a través de nuestras redes sociales”, señaló Ibáñez.