¿Has escuchado la frase “lo que no se puede medir, no se puede mejorar”? Pues bien, en el mundo empresarial, esta sentencia adquiere una especial relevancia porque para mejorar procesos y tomar decisiones informadas es necesario conocer con precisión su desempeño.

Y una de las áreas que pueden medirse mediante indicadores es la gestión de personas.

7 KPIs para evaluar la gestión de recursos humanos

Los KPIs (Key Performance Indicators) son indicadores clave (cuantificables) de rendimiento que permiten medir el éxito de un proceso o estrategia dentro de una organización en función de objetivos específicos.

En cuanto a la gestión de personas, aplicar estos indicadores ayuda a evaluar el desempeño, la satisfacción, el compromiso de los empleados, su productividad y la disminuye la rotación de talento.

1. Índice de rotación de empleados

Mide la cantidad de trabajadores que abandonan la empresa en un período determinado.

Una alta rotación puede indicar problemas en el clima laboral, salarios poco competitivos o falta de oportunidades de crecimiento.

2. Tasa de absentismo

Evalúa la cantidad de días perdidos debido a ausencias justificadas o injustificadas.

Un alto nivel de absentismo puede reflejar problemas de motivación, estrés o ineficiencia en la gestión del talento.

3. Nivel de satisfacción y compromiso 

Se puede medir a través de encuestas de clima laboral, por ejemplo, y ayuda a conocer qué tan motivados y comprometidos están los colaboradores con la empresa.

4. Productividad por empleado 

Relaciona la producción total con el número de empleados, permitiendo evaluar el rendimiento y la eficiencia del equipo de trabajo.

5. Tiempo promedio de contratación 

Determina cuánto tarda el proceso de selección y contratación de nuevos empleados.

Es fundamental reconocerlo porque un tiempo excesivo puede afectar la operatividad de la empresa y elevar costos.

6. Costo por contratación 

Responde a la pregunta de cuánto gasta la empresa en atraer, seleccionar y contratar talento.

Si conoces este indicador puedes reducir costos y mejorar la eficiencia del reclutamiento.

7. Tasa de retención del talento 

Mide la capacidad de la empresa para mantener a sus colaboradores.

Cuando tienes un alto porcentaje, es un indicador de que en la empresa existe un ambiente de trabajo positivo y oportunidades de desarrollo adecuadas.

Ventajas de usar tecnología para medir KPI

La digitalización ha revolucionado la gestión de recursos humanos, permitiendo a las empresas medir y analizar KPI de manera eficiente.

Usar la tecnología, como un software de gestión de personas, por ejemplo, entrega las siguientes ventajas:

Automatización de datos 

Las plataformas digitales recopilan y analizan información en tiempo real, reduciendo el margen de error y ahorrando el tiempo que representa la recopilación manual.

Visualización clara y accesible 

Herramientas como dashboards permiten interpretar fácilmente los resultados y detectar tendencias en la gestión de personal.

Toma de decisiones informada 

Con métricas precisas, los líderes pueden diseñar estrategias basadas en datos concretos en lugar de suposiciones.

Optimización de procesos 

El análisis de KPI ayuda a mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y potenciar el rendimiento del equipo.

La medición de KPI: clave para un crecimiento empresarial sostenible

Medir los KPIs en la gestión de personas permite optimizar procesos, pero también impulsa el crecimiento empresarial al asegurar un manejo estratégico del talento.

Con el apoyo de la tecnología, las empresas pueden monitorear y mejorar continuamente la experiencia de sus empleados, fortaleciendo su competitividad en el mercado.