Personas y empresas podrán reportar problemas en trámites ante la Tesorería General.
Lo que debes saber
•La DEDECON busca identificar problemas en la tramitación de convenios para pagar deudas tributarias ante la Tesorería, incluidos requisitos y condiciones de pago.
•Las respuestas serán anónimas y servirán para elaborar un informe técnico con propuestas de mejora. La consulta estará abierta hasta el 28 de octubre.
La Defensoría del Contribuyente (DEDECON) inició una consulta pública para conocer las experiencias de personas y empresas que hayan solicitado o gestionado convenios de pago de deudas tributarias ante la Tesorería General de la República (TGR).
El proceso estará disponible hasta el miércoles 28 de octubre y sus resultados serán utilizados para elaborar un informe técnico sobre el funcionamiento de estos procedimientos.
La iniciativa busca identificar problemas que pueden surgir durante la tramitación, desde el acceso a la información y la claridad de los requisitos hasta las condiciones de pago ofrecidas para regularizar las obligaciones tributarias.
El defensor nacional del contribuyente, Ricardo Pizarro, explicó que la consulta permitirá recoger antecedentes directamente de quienes han realizado estos trámites, con el propósito de reconocer dificultades y detectar oportunidades de mejora.
Dedecon.
La información recopilada será utilizada en un informe técnico elaborado por profesionales de la DEDECON, que considerará tanto la experiencia de los contribuyentes como la opinión de especialistas.
Posteriormente, las propuestas serán revisadas junto con el organismo tributario correspondiente, en este caso la TGR, el Servicio de Impuestos Internos o Aduanas, según la materia analizada.
Los informes técnicos forman parte de las atribuciones legales de la Defensoría del Contribuyente y están orientados a estudiar eventuales problemas, necesidades o vulneraciones sistemáticas que puedan afectar los derechos de quienes deben cumplir obligaciones tributarias.
Desde la institución señalaron que conocer las experiencias de los usuarios puede contribuir a identificar obstáculos que no siempre son visibles en los procedimientos administrativos y proponer cambios que faciliten la regularización de deudas.
La consulta está dirigida a quienes hayan tenido experiencia con la solicitud o tramitación de convenios de pago ante la Tesorería.
Las respuestas serán anónimas y podrán entregarse mediante el formulario electrónico habilitado por la DEDECON. La campaña estará disponible hasta el miércoles 28 de octubre.