El mercado de las telecomunicaciones concentró la mayor cantidad de los reclamos, con un 25%, siendo los problemas de calidad del servicio en la telefonía móvil los principales problemas.

Los reclamos se concentraron en 5 empresas: Falabella 25,8%; Ripley 17,4%, Paris 8,3%, Sodimac 7,2% y Linio 2,9%.

Principalmente apuntaron principalmente a ofertas que no serían reales, problemas en las transacciones y falta de información respecto de los precios de los despachos.

Si bien el nivel de reclamos es bajo considerando la cantidad de transacciones, los consumidores acusaron falta de información respecto de los despachos, ofertas que no serían tales, problemas en las transacciones, entre otros.

Se puede reclamar a la Superintendencia de Pensiones. Además de interponer un recurso de protección o pedir indemnización.

Las empresas Falabella, Ripley, Paris, que concentran el 53% de los reclamos por retardo en la entrega en el comercio electrónico durante, tuvieron un aumento de 539% respecto al año pasado.