Las historias de maltrato en hospitales nos enseñan que la empatía no puede ser un lujo ni una excepción, sino una regla aprendida, reforzada y exigida cada día.

Leonor Mascayano Polanco (1855–1944), mujer de origen acomodado que, lejos de conformarse con los privilegios de su clase social, volcó su existencia en la filantropía y en la construcción de instituciones que hoy forman parte de la memoria colectiva de Concepción.