Los principales beneficios percibidos son eliminar gastos fijos al poder reclutar solo cuando existe una necesidad puntual, tener la posibilidad de acceder a habilidades específicas, de las que carece la dotación permanente, y/o aumentar la competitividad del negocio para recuperarse más rápido del impacto económico que está dejando la pandemia.
El mercado de las telecomunicaciones concentró la mayor cantidad de los reclamos, con un 25%, siendo los problemas de calidad del servicio en la telefonía móvil los principales problemas.
El primer “Barómetro del Bienestar Digital en Chile”, elaborado por Movistar Chile y Fundación Nativo Digital, muestra que existen amplias brechas generacionales en el uso de las tecnologías y las percepciones de los riesgos en Internet.