A partir del 1 de enero de 2024, las personas tendrán la posibilidad de realizar solicitudes en su AFP de forma remota, sin necesidad de acudir físicamente para llevar a cabo los trámites.
Esta medida surge como resultado de la experiencia adquirida durante la pandemia en cuanto a la tramitación de beneficios y la prestación de servicios.
Con el objetivo de mejorar la atención a sus afiliados, la Superintendencia de Pensiones ha establecido una nueva norma que impone mayores exigencias a las administradoras de fondos de pensiones.
Según publica Diario Financiero, a partir de la fecha mencionada, estas instituciones deberán ofrecer a sus usuarios la opción de realizar todos aquellos trámites que antes requerían de la presencia física, a través de medios remotos y digitales.
De esta manera, se amplía el conjunto de trámites que actualmente se pueden llevar a cabo de manera remota.
