Seremi de Energía y el Delegado Presidencial Provincial de Biobío hicieron un llamado a la comunidad a mantenerse informada y preparada ante las precipitaciones pronosticadas para los próximos días, reforzando además la importancia de reportar oportunamente cualquier interrupción del suministro eléctrico a través de los canales oficiales.
Lo que debes saber
• Ante el pronóstico de lluvias y vientos en Biobío, las autoridades llamaron a la prevención familiar y a reportar oportunamente eventuales cortes de luz.
• Informar las fallas con el número de cliente facilita a las empresas eléctricas ubicar el origen del problema y agilizar la reposición del servicio.
• El Gobierno monitorea el sistema frontal, recordando que también se pueden ingresar reclamos en la SEC si no hay respuesta.
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Ante el pronóstico de precipitaciones para los próximos días en la Región del Biobío, las autoridades reforzaron el llamado a la prevención, la preparación de las familias y el reporte oportuno de eventuales interrupciones del suministro eléctrico, con el objetivo de facilitar una respuesta más rápida y eficiente por parte de las empresas distribuidoras. Asimismo, recordaron la importancia de utilizar los canales oficiales disponibles para informar cualquier contingencia relacionada con el suministro eléctrico.
La información proporcionada por los usuarios resulta fundamental para que las empresas eléctricas puedan identificar con mayor precisión los sectores afectados, determinar el origen de las fallas y desplegar las acciones necesarias para la reposición del servicio. Asimismo, las personas pueden presentar reclamos ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) cuando corresponda.
En ese contexto, el Seremi de Energía, Javier Salamanca, destacó el trabajo de monitoreo y coordinación que está impulsando el Gobierno ante el sistema frontal que afecta a la zona. “Por instrucción del Presidente José Antonio Kast, estamos monitoreando permanentemente la evolución de este sistema frontal y coordinados con las empresas distribuidoras para resguardar la continuidad del suministro eléctrico en la Región del Biobío. Hacemos un llamado a las familias a reportar de inmediato cualquier interrupción del servicio utilizando su número de cliente, ya que esta información permite identificar con mayor rapidez las zonas afectadas y agilizar los trabajos de reposición. El reporte oportuno de la ciudadanía es fundamental para enfrentar de mejor manera este tipo de contingencias climáticas”.
Seremi de Energía de Biobío
En tanto, el delegado Presidencial Provincial de Biobío, Juan Pablo Mellado, llamó a la comunidad a adoptar medidas de prevención y preparación frente a los eventos meteorológicos que se esperan para los próximos días. “Siempre es importante prevenir y estar preparados. Ayer tuvimos precipitaciones intensas que generaron anegamientos en distintos sectores, demostrando que hoy enfrentamos un escenario climático cada vez más cambiante. Aunque muchas veces pensamos que el invierno ya terminó, los pronósticos indican que durante la primavera seguiremos enfrentando sistemas frontales con viento y lluvias. Por eso, hacemos un llamado a las vecinas y vecinos a mantenerse informados, coordinados con sus comunidades y preparados ante eventuales contingencias, especialmente frente a posibles cortes de energía eléctrica, para enfrentar de la mejor manera estos eventos climáticos”.
Las autoridades recordaron que, ante una interrupción del suministro eléctrico, la primera acción debe ser informar la situación a la empresa distribuidora correspondiente utilizando el número de cliente. Posteriormente, si la solución no llega dentro de los plazos informados o existen inconvenientes asociados al servicio, las personas pueden ingresar un reclamo a través del sitio web de la SEC, mediante su aplicación móvil o por sus canales telefónicos de atención.
Finalmente, reiteraron el llamado a mantenerse informados por los canales oficiales y a adoptar medidas preventivas frente a las condiciones meteorológicas pronosticadas, contribuyendo así a una mejor respuesta ante eventuales contingencias que pudieran afectar a las familias de la Región del Biobío.