A la fecha, el Servicio Nacional del Consumidor ha recepcionado más de 2 mil 400 reclamos por los fallidos eventos.
El Servicio ha solicitado que, en un plazo máximo de 10 días, la productora y la tiquetera informen al Sernac sobre cómo abordarán las compensaciones.
Sernac recibió más de 12 mil reclamos relacionados con mala atención en el servicio al cliente durante el año 2024.
El Sernac ha recibido un total de 68 reclamos entre diciembre de 2024 y lo que va de enero de este año.
Los reclamos se concentran principalmente en Tur Bus, Pullman Bus y Buses Cóndor.
Han recibido 568 reclamos en contra de cines durante el año.