La mayoría de los consumidores reclaman por problemas al realizar la transacción, pues al momento de realizar el pago no se efectúan los descuentos informados.

Consumidores reclaman dificultades para realizar los pagos, problemas para acceder a los sitios web y ofertas que aparentemente no eran tales, entre otros.

El Sernac analizó los reclamos del mercado financiero para indagar el comportamiento de las empresas durante el año 2020.

Desde enero a agosto, el Sernac recibió 37 mil reclamos versus los 25 mil de igual período de 2019.