El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a las empresas Mercado Libre, Falabella, París, Líder y Swiss Nature Labs tras detectar la comercialización digital de productos que prometen bajar de peso o generar cambios estéticos sin contar con respaldo científico comprobable.

La acción preventiva exige a las compañías la entrega de copias íntegras de las certificaciones o respaldos técnicos con los que los vendedores directos (*sellers*) sustentaron las afirmaciones publicitarias antes de ofrecer los artículos.

Entre los elementos identificados durante el monitoreo figuran artículos como “Slimming Patch”, “Máscara LED 7 colores”, “Pack 30 Parches Adelgazante Imán Sin Rebote Slim Patch”, “Keto+ACV” y “Lipodrol”. Dichos artículos atribuyen a su uso propiedades como la desintoxicación corporal, aceleración del metabolismo o la quema de grasa sin esfuerzo.

Desde la institución recordaron que la Ley del Consumidor exige que toda publicidad sea veraz, oportuna y susceptible de comprobación. Las empresas están obligadas a verificar la efectividad informada mediante evidencia técnica, evitando expresiones que puedan inducir a error o poner en riesgo la salud de la población.

Ante la compra de productos cosméticos, la autoridad recomienda adquirir únicamente en comercio establecido, verificar el registro sanitario del Instituto de Salud Pública (ISP), revisar los ingredientes para prevenir alergias y reportar cualquier reacción adversa ante la entidad de salud. Para reclamos o denuncias, Sernac dispone de su Portal del Consumidor (www.sernac.cl), la línea gratuita 800 700 100 y sus oficinas regionales.