El municipio solicitó a la SEC investigar los prolongados cortes de energía registrados tras el sistema frontal, mientras Frontel aseguró que desplegó recursos extraordinarios para enfrentar la emergencia y normalizar el suministro.
Los efectos del sistema frontal continúan generando complicaciones en la comuna de Santa Juana. Según denunciaron autoridades comunales, algunos sectores han permanecido hasta siete días sin suministro eléctrico, situación que ha provocado fallas en las punteras, cortes de agua e incluso interrupciones en la señal de telefonía.
De acuerdo con el reporte de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) correspondiente a las 10:00 horas de este jueves, en la comuna había más de 600 clientes afectados. Sin embargo, la cifra disminuyó y, a las 12:00 horas, el reporte registraba 88 afectados.
A nivel regional, el último informe de la SEC contabiliza 4.451 clientes sin suministro eléctrico en el Biobío. Las comunas con mayor afectación son Los Ángeles, con más de 2.000 clientes sin energía, y San Pedro de la Paz, con más de 1.700.
Frente a este escenario, el alcalde de Santa Juana, Ángel Castro, indicó que los más de 500 afectados se concentran en distintos sectores de la comuna, “sobretodo en sectores rurales (…) lo que trae como consecuencia que no tienen agua porque las punteras no funcionan y en algunos sectores también, se comienza a cortar la señal de telefonía”.
La autoridad comunal sostuvo que la situación ya fue informada a la SEC. “Hemos pedido que se investigue, se sancione y se compense el daño”, comentó Castro.
Asimismo, argumentó que el problema se ha prolongado por “varios días y hay familias a las que se les ha echado a perder sus alimentos”.
En esa línea, agregó que “la situación es compleja” y aseguró que “hemos pedido a la SEC obligar a Frontel con un plan de contingencia que responda oportunamente a los reiterados cortes de energía eléctrica en Santa Juana”, puntualizó el alcalde.
Consultada por esta situación, Frontel informó que durante la mañana de este jueves “los fuertes vientos registrados en la zona provocaron la caída de un árbol fuera de faja sobre el tendido eléctrico, ocasionando una interrupción de servicio que afectó inicialmente a 830 clientes”.
La empresa explicó que, gracias a maniobras realizadas en la red eléctrica, fue posible reducir la afectación a 69 clientes en el sector de San Jerónimo, indicando que “tras el trabajo de nuestras brigadas en terreno, el servicio se normalizó a las 13:07 horas en el lugar”.
Respecto de los clientes que hayan sufrido pérdidas de alimentos u otros daños, Frontel señaló que “estamos disponibles para canalizar los requerimientos de manera individual, en nuestras oficinas y canales de contacto”. Además, precisó que “respecto a compensaciones por tiempos de interrupción, se verán reflejadas como descuentos automáticos en las boletas del mes siguiente según normativa vigente, sin necesidad de hacer ningún trámite”.
La distribuidora también recordó que, tras el sistema frontal del pasado 16 de julio, Santa Juana registró interrupciones producto, principalmente, de la caída de árboles sobre las líneas de distribución. Según indicó, algunos sectores permanecieron sin suministro hasta el 20 de julio, cuando el servicio fue restablecido en su totalidad.
En ese contexto, la empresa afirmó que “tenemos la convicción de haber dispuesto todos los recursos disponibles para enfrentar esta contingencia, con una dotación de personas que triplicó la operación habitual”, agregando que el evento meteorológico provocó daños que obligaron a reconstruir 83 postes y 14 kilómetros de líneas eléctricas en la región.
Finalmente, Frontel aseguró que, ante eventuales acciones de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), “estaremos plenamente disponibles para colaborar, entregar todos los antecedentes que sean requeridos y participar con total transparencia en las instancias correspondientes”.