Durante el temporal que afecta a la Región del Biobío, un alto número de clientes se ha quedado sin suministro de electricidad.
Según cifras de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), se registró un peak de 66.727 hogares sin luz, situación que se produjo el lunes 29 de abril cerca de las 13:00 horas. Y, alrededor de las 16:00 horas de este martes, Biobío se encontraba con 8.297 usuarios en la misma condición.
Todo esto focalizado especialmente en las comunas de Nacimiento, Tucapel, Santa Juana, Tomé, Cañete y Mulchén.
El director regional de SEC Biobío, Manuel Cartagena, señaló que “durante el desarrollo de este evento climático, hemos estado monitoreando constantemente la labor de las compañías eléctricas, tanto en el despliegue de las brigadas, la atención ciudadana a través de los canales de comunicación – especialmente la de los electrodependientes – y también de las acciones realizadas para la regularización del suministro”.
De ahí es que se llama a reportar a la compañía eléctrica correspondiente “para que ésta focalice las labores de reposición de sus brigadas, reclamo que también puede ser ingresado en www.sec.cl“.
Asimismo, recordaron las obligaciones que tienen estas empresas con las personas electrodependientes, las cuales debido a una patología necesitan permanecer conectada a un elemento de uso médico que funciona con electricidad.
Estas son, entre otras, proporcionarles atención preferencial ante un corte prolongado de luz y adoptar medidas para que los aparatos que los mantienen con vida continúen abastecidos de energía. “También deben hacer un descuento en las boletas del consumo de energía asociado al funcionamiento de los dispositivos de uso médico y no cortar el suministro eléctrico en caso de deuda”, añaden.
Cartagena recordó que “para acceder a estos beneficios, es necesario que los pacientes sean parte del registro oficial de electrodependientes. Para ello, deben presentar un certificado del médico tratante. Además, en caso de haber sido afectados en esta contingencia climática, deben informarlo a la brevedad a la empresa distribuidora”.
“Este trámite puede realizarse en la SEC de manera online en nuestra página www.sec.cl/pacientes-electrodependientes/ y también de forma presencial en nuestra oficina regional, o directamente con la empresa de distribución eléctrica. Es importante que lo hagan, ya que los pacientes electrodependientes con hospitalización domiciliaria están amparados en una ley y como SEC vigilamos que así se cumpla”, añadió.