Empresa chilena crea tecnología específica para digitalizar florerías

Red Floral resuelve problemas técnicos del comercio de flores que las plataformas generales no abordan

El negocio de las flores en Chile está experimentando un proceso de digitalización con Red Floral, una empresa nacional que desarrolló tecnología pensada exclusivamente para las necesidades de las florerías, posicionándose como el primer marketplace especializado del país.

La propuesta tecnológica surge de la identificación de brechas específicas que las plataformas generales de comercio electrónico no logran resolver en el sector florista. “Con las flores el stock es muy delicado. Puede que no tengas justo lo que alguien pidió”, explica Esteban Ibacache, fundador de Red Floral y veterano del comercio floral online en Chile.

El principal diferenciador tecnológico radica en el manejo inteligente de productos perecederos. Mientras plataformas como Shopify ofrecen herramientas amplias pero genéricas que sirven para cualquier tipo de producto, Red Floral permite que cada florista controle su inventario minuto a minuto, evitando el problema común de vender productos que ya no están disponibles.

Esta funcionalidad resulta crítica durante fechas de alta demanda como el Día de la Madre, San Valentín o el Día de la Mujer, cuando algunos tipos de flores pueden agotarse drásticamente y la disponibilidad cambia hora a hora.

La plataforma (www.redfloral.cl) integra funcionalidades desarrolladas específicamente para el comercio de ramos de flores: gestión de productos que se construyen bajo pedido según las preferencias del cliente, coordinación de entregas urgentes, y un modelo de negocio centrado en la transmisión de mensajes emocionales más que en transacciones comerciales convencionales.

Desde el punto de vista tecnológico, Red Floral incorpora un sistema de optimización logística mediante mapas digitales para organizar rutas de entrega, confirmación automática con fotografía del momento exacto de entrega, y comunicación automatizada vía WhatsApp que mantiene informadas a todas las partes durante el proceso completo.

El modelo de negocio elimina barreras de entrada para las florerías asociadas, procesando todos los pagos de forma centralizada y cobrando comisiones únicamente por ventas efectivas. Esto contrasta significativamente con modelos tradicionales que requieren planes mensuales desde $19 USD más comisiones transaccionales adicionales.

Red Floral registra presencia consolidada en múltiples regiones del territorio nacional: Arica, Iquique, Rancagua, Puerto Montt, Punta Arenas, Temuco, Concepción, Región Metropolitana y Valparaíso. El proceso de expansión incluye acompañamiento técnico personalizado para cada nueva florería mediante capacitaciones virtuales y soporte continuo.

El fundador aporta más de 20 años de experiencia en el sector y en 2005 creó Florería Rosalinda, una de las primeras florerías chilenas en operar completamente online. Su conocimiento profundo del mercado deriva de antecedentes familiares: su padre cultivaba y comercializaba flores al por mayor en Valparaíso.

“Nuestra plataforma está específicamente diseñada para vender flores y productos relacionados para regalo, incluyendo todo el concepto de mensaje y entrega personalizada”, destaca Ibacache. El enfoque reconoce que el sector florista maneja “cargas emocionales altas” donde las flores a domicilio funcionan como un medio de comunicación emocional más que como venta de productos convencionales.

La startup se encuentra ejecutando una estrategia de expansión activa para consolidar presencia en todas las ciudades importantes del país. Las florerías interesadas pueden registrarse en www.redfloral.cl mediante un proceso
simplificado y sin costos iniciales.