Centros de Desarrollo de Negocios de Sercotec

María José Becerra Moro
Gerenta general de Sercotec

Tras 10 años de trayectoria, los indicadores del programa Centros de Desarrollo de Negocios, creado por el Servicio de Cooperación Técnica, Sercotec, evidencian su consolidación como política pública de alto impacto estructural, estratégico y territorial en el fortalecimiento de micro, pequeñas empresas y cooperativas a nivel nacional.

El programa Centro de Desarrollo de Negocios ha cambiado la forma en que miles de emprendedores acceden a servicios empresariales. El primer centro comenzó en Valparaíso, marcando así el inicio de una red presente hoy en todas las regiones del país. Desde entonces, las microempresas han crecido cerca de un 30 % y las pequeñas en torno al 16 %, mientras que las empresas asesoradas han incrementado sus exportaciones en más de $3.500 millones. Cada centro entrega orientación en planificación estratégica, marketing, contabilidad, formalización, digitalización y comercio exterior. Además, ofrecen capacitaciones, estudios de mercado y vinculación financiera, adaptando sus servicios a cada territorio.

De acuerdo con los datos de los últimos dos años, uno de cada cuatro clientes asesorados aumentó sus ventas; el financiamiento privado promedio por cliente creció en torno al 22 %; el porcentaje de quienes generaron empleo formal pasó de 3,6 % a 4,4 %; y cada peso invertido se multiplica casi cinco veces en ventas. En este sentido, la red funciona como un mecanismo que rompe ciclos de estancamiento económico, tanto a nivel local como nacional, y contribuye a generar impactos sostenibles en el tiempo. Su vigencia se reafirma en un escenario donde persisten brechas estructurales, como el bajo porcentaje de mipymes exportadoras en el país, frente a cifras significativamente superiores dentro del ecosistema CDN.

Durante 2024, además, se reformuló el modelo, con foco en cuatro ejes: trabajo con empresas establecidas y cooperativas; asesorías para sostenibilidad económica; capacitación online automatizada para elevar la madurez digital; y fortalecimiento del rol de los centros en los ecosistemas de emprendimiento e innovación. Ese mismo año, cerca de 6.200 empresas obtuvieron incrementos por más de $63 mil millones. Más de 2.300 clientes accedieron a $13.700 millones en 2023, y cerca de 1.700 a más de $12.400 millones en 2024. Asimismo, se generaron más de 3.600 empleos formales en 2023 y cerca de 3.400 en 2024, distribuidos en más de 1.100 empresas cada año.

Con una inversión pública de $17 mil millones, los centros apoyaron a cerca de 25 mil empresas, logrando aumentos de ventas por más de $63 mil millones, inversión privada superior a $12.500 millones, más de 3.400 empleos formales y la formalización de 1.360 unidades productivas. En paralelo, se atendieron 328 cooperativas, lo que representa un 112 % más que el año anterior. Basados en los resultados, es posible señalar que, a diez años de su implementación, los CDN se proyectan como un pilar estratégico y estructural para el desarrollo productivo nacional.