Actores locales dan claves para delegar de manera eficiente en la empresa

Implica traspasar labores, tareas y responsabilidades, junto con humildad y toma de decisiones.

Una de las herramientas que ayudan en la administración de empresas es que tanto los gerentes generales, como los jefes de áreas, sepan delegar de manera eficiente en las organizaciones.

Es por lo anterior que consultamos con gerentes de organizaciones y Pymes regionales acerca de su visión respecto de cómo delegar de forma correcta.

Gerente grupo Setop

Fue así como Carlos Sepúlveda, gerente general del grupo de empresas Setop, entre las cuales está Innocon, un centro de I+D regional, respondió que “delegar significa traspasar labores, tareas y/o responsabilidades operativas o de gestión, a personas dentro de una organización o empresa, para que funcionen de una manera más descentralizada e independiente”.

En relación a cómo delegar de manera efectiva, dijo que “ una delegación efectiva instaurada en una empresa, configura un escenario donde ésta puede continuar entregando sus servicios o productos, a pesar de la ausencia del gerente de la empresa y, por otro lado, cimienta las bases del crecimiento de todo el colectivo. Por otro lado, permite darle tiempo a la alta dirección para mirar para donde hay que ir y las cosas que hay que mejorar”.

Gerenta de Irade

Otro aspecto relevante es el que aporta Carolina Parada, gerenta general del Instituto Regional de Administración de Empresas, Irade, quien plantea que delegar “es una de las funciones más relevantes de un trabajo en equipo. Implica un ejercicio importante de humildad porque exige superar la arrogancia de creer que nadie puede hacer las cosas mejor que uno”.

En cuanto a cómo ejercer una delegación efectiva, explica que “depende de la actividad, pero siempre implica que el equipo se sienta involucrado con un proceso más que con una acción en particular. Es un músculo a desarrollar en los liderazgos que nosotros trabajamos en nuestra área de formación ejecutiva, promoviendo las habilidades esenciales que deben tener los gerentes de primera línea y jefaturas. Sólo con liderazgos positivos se construyen mejores empresas”.

Empresario Pyme regional

Por su parte, Jorge Martínez, gerente general de la empresa Pyme que exporta con valor agregado desde Bío Bío, afirma que “delegar es entregar responsabilidad a mi equipo, creo que los objetivos no se logran por una persona, lo logra un equipo y, dentro de las funciones del administrador o gerente de nuestra empresa, función que hoy me toca cumplir, siempre busco delegar algunas funciones y responsabilidades a mi equipo, nuestra búsqueda es que aprendan a tomar decisiones, así crecen como profesionales y no siempre están consultando todo”.

Sobre cómo hacer efectiva la delegación, Martínez sostiene que “no existe una receta para una delegación efectiva, pero lo que nuestra empresa realiza es entregar o delegar funciones en forma responsable y pausada, es decir, ir de menos a más con nuestro equipo. Pero lo importante es que tomen decisiones y no esté consultando todo”.

Acerca de lo que se delega, cuando se delega el gerente general de Mar de Lagos expresa que “uno siempre delega la autoridad y no la responsabilidad, esta última siempre recae en la empresa o en el representante legal. Pero lo que no se delega en nuestra compañía es la gestión propiamente tal”.