CDF recibe oficio por parte del Sernac para compensar a abonados
08 de Noviembre 2019 | Publicado por: César Herrera
La medida fue tomada por la suspensión de los servicios tras el cese del fútbol profesional.
El estallido social y político que vive Chile ha generado el cese de diversas actividades programadas, entre ellas el fútbol profesional.
En este escenario, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) actuó de oficio contra el Canal del Fútbol por no transmitir partido durante las últimas semanas, lo que contradice su oferta premium, consignó El Mercurio.
Fueron diversas denuncias las que llegaron al organismo estatal en contra de la señal privada, lo que quedó evidenciado en una publicación en Twitter:
#SERNACinforma 📄| Si pagaste por un servicio y este no se realizó producto de la emergencia, te comentamos que el @SERNAC ha oficiado a diversas empresas (entre ellas el @CDF_cl), para que informen cómo realizarán devoluciones o reembolsos a los consumidor@s. pic.twitter.com/LLKe6J2PdX
— Sernac – Chile (@SERNAC) November 7, 2019
“En caso de que las empresas no presten los servicios de acuerdo a lo contratado, los consumidores tienen derecho a que les devuelvan o reembolsen en forma proporcional al tiempo de la suspensión”, informaron desde Sernac.
El Canal del Fútbol (CDF) deberá hallar el método para concretar la compensación a los clientes afectados.