Biobío: se han entregado 36 mil licencias de conducir digitales y municipios buscan mejorar proceso

Las administraciones comunales han logrado recuperar su ritmo de adjudicación de horas para renovación y obtención del documento, aunque no exentas de variadas dificultades.

Desde el 1 de agosto de este año, en la Región del Biobío se han entregado 36 mil 973 licencias digitales, en los municipios habilitados, según datos del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.

Con este nuevo procedimiento las personas reciben el documento a través de una aplicación desarrollada por la Comisión Nacional de Seguridad del Tránsito (Conaset), además de la versión física. En el caso de la digital, esta contiene información que sólo puede ser leída por los organismos de fiscalización y está asociada a la Clave Única del conductor.

La implementación de este formato en la Región ha generado un desafío en las municipalidades, cada una con diferentes estados de avances y adaptación al nuevo sistema. Pero coinciden en que el nuevo procedimiento requiere de más tiempo para su aplicación.

Diario Concepción solicitó conocer a Penco, Coronel, Concepción y Talcahuano sobre su situación y aunque en algunos casos hay más progreso, ninguna afirma que ha logrado recuperar completamente el ritmo de atención anterior a la llegada del actual procedimiento.

Coronel

El director de Tránsito de la comuna de Coronel, Luis Coloma Neira, comentó que “no estamos carentes de dificultades, que son los tiempos para atender a las personas que vienen a controlar o a sacar su licencia por primera vez”.

El problema que han detectado en Coronel, está relacionado con las horas médicas. “Lo que antiguamente eran 40 personas que se podían atender en el día, hoy día llega a 25”, explicó Coloma.

Han aumentado el horario de atención para las tardes de lunes, martes y miércoles y se han contratado 3 médicos adicionales, a modo de adecuación.

“A nosotros nos han pedido algunos informes desde la Cámara de Diputadas y Diputados, personalmente he enviado tres informes relacionados con este tema, donde obviamente planteé estos problemas”, indicó.

Penco

Desde la Municipalidad de Penco señalaron que han reestructurado sus equipos. Una de las complicaciones que han detectado, mencionaron que el nuevo sistema evidencia errores entre la información de los municipios y el Registro Civil, lo que genera problemas a usuarios con licencias que no han quedado registradas en la hoja de vida del conductor. “Por ello deben esperar al menos 10 días hábiles para comenzar el trámite, ya que se deben subsanar”, comentaron desde el municipio.

En otro aspecto, aseguran que han visto incrementada la solicitud de horas desde otras comunas, ya que hoy el trámite puede hacerse libremente en el lugar a elección.

“Hemos incrementado personal que nos ayuda a digitalizar las carpetas de los conductores para subirlas a la plataforma, puesto que eso es la principal piedra de tope para mantener al día la plataforma”, declararon desde la Municipalidad de Penco y afirmaron que han estado haciendo llegar a la Conaset las propuestas de mejoras.

Talcahuano

El director de Tránsito de Talcahuano, Luis Flores, comentó que al momento están logrando mejorar la cantidad de personas atendidas, acercándose de a poco a la capacidad máxima, actualmente el número está sobre las 30 personas.

Es relevante indicar que las direcciones de tránsito no sólo tienen a cargo la entrega de este documento, sino también labores como la emisión de Permisos de Circulación, más lo relacionado con el funcionamiento de semáforos y señaléticas en las comunas.

“Estamos recibiendo más usuarios externos, ya que no exigimos que la carpeta del conductor o ficha digital esté digitalizada desde el municipio de origen. Sino que se agenda la hora y dentro de las semanas de espera al trámite mismo, se subsana la situación”, indicó Flores.

Lo complejo en la comuna puerto, está en que “debido a que todavía existe una alta demanda para renovar el documento por las extensiones de plazos en pandemia, sumado a las renovaciones que por calendario corresponden, el sistema se tensiona”.

En la actualidad están entregando horas para abril próximo.

Concepción

Con la implementación de equipos de escaneo de mayor velocidad, René Dufeu, director (s) de Tránsito de Concepción, indicó que pudieron reducir los tiempos de atención de 30 minutos a cerca de 20 minutos por usuario. “También habilitamos un quinto módulo de atención, lo que aumenta nuestra capacidad diaria”, complementó.

“Además, seguimos levantando reportes y observaciones técnicas al Ministerio de Transportes para que se continúen aplicando mejoras al sistema centralizado”, explicó Dufeu.

“Hay coincidencia en que se requiere una coordinación formal a nivel de la Asociación de Municipalidades, para profundizar el análisis y proponer ajustes comunes al Ministerio”, especificó René Dufeu.

AMRBB

En ese sentido, desde la Asociación de Municipalidades de la Región del Biobío (Amrbb), aseguraron que no han recibido solicitudes por parte de los municipios socios para interceder ante el Ministerio de Transportes. “Sin embargo, como Amrbb siempre estamos disponibles para apoyar a cualquier comuna que lo requiera, sea socia o no, y para acompañar gestiones que vayan en beneficio directo de la ciudadanía”, plantearon.

La Asociación, aseguró que hasta el momento han observado que existen inquietudes puntuales en algunas comunas y afirmaron que “como Amrbb contamos con varias herramientas. En primer lugar, podemos coordinar una mesa de trabajo con los municipios que eventualmente se vean afectados, para unificar diagnósticos y propuestas”.

“Si los municipios lo estiman necesario, estamos disponibles para ordenar ese trabajo y construir una posición regional en la materia”, aseguraron desde la entidad que reúne a los municipios locales.

Seremi de Transportes

Desde la Seremi de Transportes y Telecomunicaciones, expusieron que Conaset con sus equipos técnicos han mantenido una línea de comunicación permanente con todas las direcciones de tránsito de la Región, ya que gracias a las características del Sistema de Gestión de Licencias (SGL), pueden monitorear en tiempo real los tiempos de atención.

En cuanto al balance en la Región del Biobío, manifestaron que “ha sido bastante positivo, al 10 de diciembre, se han otorgado 36 mil 973 licencias digitales”.

En cuanto a las observaciones realizadas por las distintas municipalidades, desde la Seremi de Transportes declararon que durante los últimos meses se han incorporado diversas mejoras funcionales y visuales basadas en la retroalimentación.

Finalmente, desde la Seremi destacaron que “todo proceso de modernización requiere un período de adaptación, especialmente considerando que el sistema anterior llevaba años sin actualizaciones”. Y comprometieron que “como Ministerio no le cerramos la puerta a mejorar aún más el sistema”.