¿Sabe cuándo ejercer sus derechos?: curso gratuito busca fortalecer el consumo informado en la ciudadanía

Hasta el 30 de octubre estará disponible el curso sobre derechos de las personas consumidoras en el portal web del Sernac.

Empoderar a la ciudadanía y entregar herramientas clave para el día a día es lo que busca lograr “Consumo Informado: Derechos de las Personas Consumidoras”, curso gratuito y online que lanzó el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).

El programa estará disponible hasta el 30 de octubre y entregará contenidos para que busca que las personas conozcan sus deberes y sus derechos al comprar bienes o contratar servicios, y sepan cuáles son las obligaciones de las empresas, y aprendan a utilizar bien los canales y herramientas disponibles ante malas prácticas y vulneraciones en el mercado.

“Este diploma permitirá a los consumidores estar un paso más adelante en el conocimiento y actualización sobre sus derechos en consumo”, destaca la directora regional del Sernac, Angélica Solar.

Sobre el programa profundiza que “las personas podrán interiorizarse de mejor manera sobre sus derechos en garantía, publicidad, seguridad, comercio electrónico, discriminación en el consumo y el uso de las nuevas herramientas digitales que disponemos para la ciudadanía”.

El curso

La iniciativa se organiza en cuatro módulos que ahondan en temáticas distintas.

“Ciudadanía Informada” es el primero y aborda el rol del Sernac, conceptos clave, y avance con la Ley Pro Consumidor en transporte aéreo, educación y el ámbito financiero.

El módulo 2 es “Tomando Decisiones”, que se centra en publicidad engañosa, nuevos formatos (influencers), reglamento de comercio electrónico y cómo realizar compras seguras en línea.

Continúa con “Calidad, Garantías y Seguridad”, donde se ahonda en alcances de la Garantía Legal (6×3), seguridad en el consumo y alertas de productos (Recall).

Para finalizar está “Trato Digno y Acción”. No discriminación, enfoque de género (Impuesto Rosa) y el uso práctico de las herramientas “No Molestar”, “Me Quiero Salir” y “No Me Hostiguen”, son las aristas del cuarto módulo.

El curso se desarrolla bajo una modalidad asincrónica y de autoinstrucción, facilitando que cada participante organice sus tiempos y avance de manera autónoma.

Tras inscribirse se debe responder una breve evaluación diagnóstica inicial para formalizar la matrícula, y luego es posible acceder a los cuatro módulos.

Para acceder se debe acceder al sitio web de Sernac, ingresar al Aula Virtual, sección “Educación y pestaña “Cursos y talleres”.