Datos para decidir: “estamos desaprovechando la conectividad para cambiar la vida a las personas”

Julio Covarrubia, service line manager de Entel Digital, habló sobre la robusta infraestructura de internet de Chile y las brechas en materia de analítica y gobernanza de data.

Si de internet se trata, Chile es de los indiscutidos líderes: tiene la velocidad fija más alta
del continente y de las mejores del mundo, y una excelente calidad de conexión. Además, informes de la Subtel indican que hay más de 26 millones de dispositivos móviles, lo que supera con creces a la cantidad de habitantes de cerca de 19 millones.

En la vanguardia del veloz internet sólo superan países muy ricos y desarrollados como Singapur, reconocido por ser pionero del desarrollo de infraestructura urbana futurista e inteligente y su alto estándar de vida.

Un ejemplo para impulsar los avances que permitan aprovechar los beneficios tanto para el crecimiento económico como bienestar humano y social que puede permitir la robusta infraestructura y gran conectividad que destaca a nuestra nación, donde queda mucho por hacer en transformación digital, uso de datos, ciudades inteligentes y progreso.

“El 70% del tráfico de todo internet esta entre Instagram, Tik Tok y las plataformas de streaming. Estamos desaprovechando la conectividad para cambiar la vida a las personas”, manifestó Julio Covarrubia, service line manager de Entel Digital.

Y es que “hoy la ciudad habla a través de los datos”, aseguró. Con dispositivos conectados a la red se generan datos que pueden proveer información muy valiosa para comprender ámbitos como desplazamiento y consumo de las personas, que pueden ser insumo crucial para la toma de decisión y acción que tribute en mejoras tangibles.

En ello han trabajado en Entel Digital para colaborar con el sector público y privado a transformar los datos en indicadores de distintos fenómenos. De hecho, esta experiencia compartió en el Summit Cities in Transition 2025, encuentro anual de los laboratorios de ciencias de ciudad de la red MIT que este año organizó el City Lab Biobío, realizado el 8 de octubre en el Teatro Biobío.

Experiencias en Chile

“De los datos telefónicos a los indicadores urbanos” fue la presentación de Covarrubia, cuando abordó cómo las nuevas tecnologías, la red de telecomunicaciones y los datos pueden impulsar un crecimiento más armónico en las ciudades e impactar en mejoras para el desenvolvimiento cotidiano y calidad de vida de las personas, desde el ejemplo de la aplicación en distintos sectores.

Al respecto contó que, en línea con la nueva ley de protección de datos personales y sobre el soporte de la red de la compañía a lo largo y ancho del territorio chileno, en Entel Digital han
avanzado en analizar datos anónimos y agregados provenientes de la red de telecomunicaciones para generar información clave en ámbitos como transporte, salud, turismo y gestión de riesgos.

Con la data han podido desarrollar plataformas que entregan tanto a instituciones públicas y
autoridades como a la empresa una visión del territorio y los movimientos para facilitar decisiones más informadas y mejores.

Sobre ello manifestó que leer e interpretar estos datos “es esencial para diseñar políticas
públicas y estrategias privadas que apunten a un desarrollo urbano más equitativo, eficiente y resiliente”.

“El impacto se puede ver reflejado en eficiencias en el transporte, en manejar la seguridad de las
flotas, en lograr la telemetría en el agro, en hacer cirugías teledirigidas y mejorar la salud”, sostuvo Covarrubia.

Como ejemplos destacó que “Sernatur trabaja con los datos anonimizados de Entel para poder caracterizar el turismo a nivel nacional, y estamos trabajando en forma de piloto con videoanalítica con la UOCT (Unidad Operativa de Control de Tránsito), para la detección y gestión y problemas o eventos y activar soluciones”.

Del desafío a la oportunidad

Aunque el experto Julio Covarrubia advirtió que la robusta condición de la conectividad no está
siendo aprovechada en beneficio del país y sus habitantes; mientras la mayoría de la población está permanentemente conectada, se están perdiendo información y aplicaciones valiosas.

Muchos actores no están siendo parte de la transición digital, se están perdiendo incontables datos, los sistemas de gestión basados en las nuevas tecnologías de la información y comunicación
no se están integrando de forma equitativa a las decisiones e instrumentos de gestión urbana y

planificación territorial y del transporte, hay brechas en la analítica y gobernanza de datos.

“Cuál es el origen y destino de las personas, dónde trabaja, cómo se mueve la población femenina

y la masculina o la tercera y cuarta edad, y la accesibilidad de la infraestructura pública. ¿Lo
medimos?, no. Y es parte de lo que podemos obtener a partir de la información agrupada y

anonimizada de la telefonía”, manifestó.

Ahí la notable oportunidad y el reto para mejorar la calidad de vida de las personas. Sobre ello fue enfático: “Las capacidades ya están, y vamos teniendo diversos actores que se van subiendo al carro de la conectividad y analítica de datos, pero falta profundizar que más lo hagan. Y un desafío que tenemos es ser capaces de subir a las municipalidades, gobiernos locales y gobiernos regionales, que tomen la acción”.

Porque “lo que no se mide no se gestiona”, relevó.

Y sin medir ni gestionar hay desconocimiento, desorden, ineficiencia y brechas; lo opuesto a usar

bien los recursos y contribuir al bienestar social.